Informativa sulla privacy

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Informativa sulla Privacy di Domotica europea

Ultimo aggiornamento: 2026-11-02

Ciao e grazie per aver scelto Domotica europea - domoticaeuropea.shop. In questa pagina ti spieghiamo in modo semplice quali dati personali raccogliamo quando usi il nostro negozio online, perché li usiamo e quali sono i tuoi diritti.

Il nostro team lavora dall'Italia e gestisce direttamente questo shop. Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scriverci solo via email a support@domoticaeuropea.shop: ti risponderemo il prima possibile.

1. Quali dati raccogliamo

Quando fai acquisti o navighi sul sito, raccogliamo solo i dati che ci servono davvero:

  • Dati di contatto e ordine: nome e cognome, indirizzo email, indirizzo di consegna e di fatturazione, dettagli dell'ordine.
  • Dati di pagamento: importo pagato e stato della transazione. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite fornitori di pagamento esterni: noi non vediamo né memorizziamo i dati completi della tua carta.
  • Comunicazioni: il contenuto delle email che ci invii a support@domoticaeuropea.shop per assistenza, resi o informazioni.
  • Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e informazioni essenziali per la sicurezza e il funzionamento del sito, anche tramite cookie tecnici.

Non ti chiediamo mai dati particolari come salute, opinioni politiche o religiose, e ti invitiamo a non inviarceli.

2. Come usiamo i tuoi dati

Usiamo i tuoi dati solo per:

  • gestire il tuo ordine, il pagamento, la spedizione, i resi e l'assistenza clienti;
  • rispondere ai tuoi messaggi inviati a support@domoticaeuropea.shop;
  • adempiere agli obblighi fiscali e di legge;
  • proteggere il sito da abusi e frodi e migliorarne il funzionamento;
  • inviarti, solo se lo hai richiesto, comunicazioni su ordini e aggiornamenti del servizio. Niente spam: potrai sempre chiederci di non riceverle più.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto di vendita, il consenso dove richiesto, il legittimo interesse a gestire il negozio in modo sicuro e gli obblighi di legge.

3. Cookie

Utilizziamo solo cookie tecnici e funzionali necessari per far funzionare il carrello, il checkout, l'accesso alle pagine e ricordare le tue scelte. Non utilizziamo cookie di profilazione nostri. Se in futuro useremo strumenti di statistica o marketing, te lo spiegheremo qui e ti chiederemo il consenso quando serve. Puoi sempre gestire o cancellare i cookie dalle impostazioni del tuo browser.

4. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati a nessuno. Li condividiamo solo quando è indispensabile:

  • con il corriere per consegnare il tuo pacco;
  • con il fornitore dei pagamenti per completare la transazione in sicurezza;
  • con i fornitori tecnici che ci aiutano a gestire il sito e le email, che agiscono solo secondo le nostre istruzioni;
  • con le autorità, solo se obbligati dalla legge.

5. Dove conserviamo i dati e per quanto tempo

I dati sono trattati e conservati in modo sicuro, con misure tecniche e organizzative adeguate per evitare accessi non autorizzati, perdite o modifiche. Il trattamento avviene all'interno dello Spazio Economico Europeo. Conserviamo i dati dell'ordine per il tempo necessario a gestire l'acquisto, l'assistenza e gli obblighi di legge, e le email di assistenza per il tempo necessario a risolvere la tua richiesta. Dopodiché li cancelliamo o li rendiamo anonimi.

6. I tuoi diritti

Hai sempre diritto di:

  • accedere ai tuoi dati e riceverne una copia;
  • chiedere la correzione di dati inesatti;
  • chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento;
  • opporti al trattamento e chiedere la portabilità dei dati;
  • revocare il consenso, quando lo hai dato, senza conseguenze per gli ordini già gestiti.

Per esercitare i tuoi diritti scrivici solo via email a support@domoticaeuropea.shop, indicandoci l'indirizzo email usato per l'ordine per poterti identificare. Hai anche diritto a presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati nel tuo paese.

7. Minori

Il nostro shop è destinato a persone maggiorenni. Se hai meno di 18 anni, ti chiediamo di acquistare solo con l'aiuto di un genitore o tutore.

8. Modifiche a questa informativa

Potremo aggiornare questa pagina se cambiano i nostri servizi o la normativa. Ti invitiamo a controllarla di tanto in tanto: la data di ultimo aggiornamento in alto ti aiuterà a capire se è cambiata.

Grazie per la fiducia. Per qualsiasi dubbio sulla privacy, scrivici pure a support@domoticaeuropea.shop.